Задать вопрос
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Вопрос-ответ
«Какая разница где устанавливать входную дверь? Она же изначально крепкая и должна защищать жилье!» - настаивал на днях клиент.
Дело в том, что ему понравилась одна модель, не предназначенная для уличного использования.
Можно было бы продать человеку то, что он хочет. Но это не наш подход. Мы же понимаем, что конкретно это полотно не выдержит такой жесткой эксплуатации.
Почему?
Уличная дверь подвергается негативному влиянию внешней среды. Это повышенная влажность, дожди, морозы, знойное солнце.
В то время, как квартирная изначально находится внутри здания и не страдает от причуд погоды.
Вопрос - какую модель производитель снабдит особо прочным наружным покрытием?
Правильно - ту, которой это необходимо. Также для уличных моделей производят специальную антикоррозийную обработку для защиты от ржавчины.
Из физики мы знаем, что металл - хороший проводник холода. И зимой появление конденсата на внутренней поверхности полотна - норма.
Квартирные двери находятся в подъездах, более-менее защищенных от внешних воздействий и успешно избегают промерзания и появления влаги.
Однако уличные постоянно сталкиваются с перепадами…
Поэтому для них важно иметь несколько контуров утепления, специальный наполнитель и атмосфероустойчивую отделку или терморазрыв.
Чем же закончилась история с клиентом? После приведенных выше аргументов он поменял свое решение и приобрел модель, предназначенную для уличного использования.
Выводы:
• Уличную дверь еще можно установить в квартиру (вопрос только - зачем?), а вот квартирную на улицу - нет.
• Нам важно подобрать для каждого клиента идеальный вариант, а не просто «продать, что берут».
Дело в том, что ему понравилась одна модель, не предназначенная для уличного использования.
Можно было бы продать человеку то, что он хочет. Но это не наш подход. Мы же понимаем, что конкретно это полотно не выдержит такой жесткой эксплуатации.
Почему?
Уличная дверь подвергается негативному влиянию внешней среды. Это повышенная влажность, дожди, морозы, знойное солнце.
В то время, как квартирная изначально находится внутри здания и не страдает от причуд погоды.
Вопрос - какую модель производитель снабдит особо прочным наружным покрытием?
Правильно - ту, которой это необходимо. Также для уличных моделей производят специальную антикоррозийную обработку для защиты от ржавчины.
Из физики мы знаем, что металл - хороший проводник холода. И зимой появление конденсата на внутренней поверхности полотна - норма.
Квартирные двери находятся в подъездах, более-менее защищенных от внешних воздействий и успешно избегают промерзания и появления влаги.
Однако уличные постоянно сталкиваются с перепадами…
Поэтому для них важно иметь несколько контуров утепления, специальный наполнитель и атмосфероустойчивую отделку или терморазрыв.
Чем же закончилась история с клиентом? После приведенных выше аргументов он поменял свое решение и приобрел модель, предназначенную для уличного использования.
Выводы:
• Уличную дверь еще можно установить в квартиру (вопрос только - зачем?), а вот квартирную на улицу - нет.
• Нам важно подобрать для каждого клиента идеальный вариант, а не просто «продать, что берут».
Двери с матовыми вставками из стекла - элегантный и практичный вариант. Они дают больше света, воздушности, особенно для небольших помещений. Но у клиентов часто возникают сомнения - стоит ли ставить в спальню, ванную и туалет двери со стеклом? Будет же просвечивать и не уединиться…
Время опровергнуть этот распространенный миф.
Все чаще в дверном производстве используется матовое стекло. Оно может выполнять роль как небольших декоративных вставок, так и занимать большую часть конструкции.
Этот тип стекла хорошо пропускает свет, но абсолютно не просвечивает. Почему? Как такое может быть?
Матовое стекло или сатинат приобретает свои особые свойства с помощью:
1. Пескоструйного аппарата.
Обрабатывают песком, который делает поверхность с одной стороны шершавой и матированной.
2.Химического травления.
В данном случае стекло остается гладким под воздействием химических веществ.
Что мы получаем в итоге?
Стекло способно пропускать свет, но за счет матовости не фокусирует картинку и не позволяет увидеть то, что находится за ним. Эффект очень сильного размывания. Максимум что вы можете увидеть - темный силуэт, если приблизить предмет близко к стеклу.
Матовое стекло в дверях даёт всему помещению привлекательный и эффектный вид:
• пространство наполняется мягким светом,
• появляется ощущение свободы, ведь дальше, хоть и смутно, но видно пятна предметов, что важно во время различных фобий,
• исчезают рамки скованности, происходит визуальное расширение помещения.
⠀
Решили приобрести двери со стеклянными вставками?<br> ⠀
Пишите или звоните нам и менеджер подберет для вас идеальный вариант!<br>
Время опровергнуть этот распространенный миф.
Все чаще в дверном производстве используется матовое стекло. Оно может выполнять роль как небольших декоративных вставок, так и занимать большую часть конструкции.
Этот тип стекла хорошо пропускает свет, но абсолютно не просвечивает. Почему? Как такое может быть?
Матовое стекло или сатинат приобретает свои особые свойства с помощью:
1. Пескоструйного аппарата.
Обрабатывают песком, который делает поверхность с одной стороны шершавой и матированной.
2.Химического травления.
В данном случае стекло остается гладким под воздействием химических веществ.
Что мы получаем в итоге?
Стекло способно пропускать свет, но за счет матовости не фокусирует картинку и не позволяет увидеть то, что находится за ним. Эффект очень сильного размывания. Максимум что вы можете увидеть - темный силуэт, если приблизить предмет близко к стеклу.
Матовое стекло в дверях даёт всему помещению привлекательный и эффектный вид:
• пространство наполняется мягким светом,
• появляется ощущение свободы, ведь дальше, хоть и смутно, но видно пятна предметов, что важно во время различных фобий,
• исчезают рамки скованности, происходит визуальное расширение помещения.
⠀
Решили приобрести двери со стеклянными вставками?<br> ⠀
Пишите или звоните нам и менеджер подберет для вас идеальный вариант!<br>
Этот вопрос входит в топ часто задаваемых. И честно, мы бы и рады сделать все сразу, чтобы наши любимые клиенты не тратили свое время на ожидание доставки, а затем - монтажников. Но, к сожалению, это не так просто, как кажется.
⠀
Полотна, так же как и ламинат, должны “отлежаться” в помещении, где будут устанавливаться не менее 24 часов. Это делается для полной акклиматизации. Т.е. двери должны “адаптироваться” к условиям вашего дома!
Особенно актуально во время зимнего периода и дождливых дней.
⠀
Что будет, если установить их сразу?
⠀
Представьте себе, заказ по холоду ехал к вам с другого конца города. Двери успели остыть и пропитаться питерской влажностью.
Вы не дали им "отдохнуть" и сразу поставили в проемы... А через несколько дней обнаружили, что полотна искривились и закрываются с трудом. Да еще покрытие потрескалось...
Неприятный побочный эффект, не так ли?
⠀
Такое происходит постоянно из-за разницы температур и влажности помещения и полотен. Именно поэтому, необходимо выдержать минимум 24 часа до установки. За это время они успевают полностью адаптироваться к окружающей среде.
⠀
Так что, рекомендуем вам набраться терпения и немного подождать. Тогда ваши новые двери прослужат долгие годы.
⠀
Полотна, так же как и ламинат, должны “отлежаться” в помещении, где будут устанавливаться не менее 24 часов. Это делается для полной акклиматизации. Т.е. двери должны “адаптироваться” к условиям вашего дома!
Особенно актуально во время зимнего периода и дождливых дней.
⠀
Что будет, если установить их сразу?
⠀
Представьте себе, заказ по холоду ехал к вам с другого конца города. Двери успели остыть и пропитаться питерской влажностью.
Вы не дали им "отдохнуть" и сразу поставили в проемы... А через несколько дней обнаружили, что полотна искривились и закрываются с трудом. Да еще покрытие потрескалось...
Неприятный побочный эффект, не так ли?
⠀
Такое происходит постоянно из-за разницы температур и влажности помещения и полотен. Именно поэтому, необходимо выдержать минимум 24 часа до установки. За это время они успевают полностью адаптироваться к окружающей среде.
⠀
Так что, рекомендуем вам набраться терпения и немного подождать. Тогда ваши новые двери прослужат долгие годы.
Вы часто слышите от менеджеров, “гарантия на монтаж - 10 лет”. Что же это значит?
Все просто - мы берем на себя ответственность за качество установки входных и межкомнатных дверей и обещаем решить возникающие проблемы в течение всего этого срока.
В перечень основных гарантийных случаев входит:
• Изменение геометрии полотна, возникновение перекосов.
• Плохое крепление фурнитуры и пр.
Не гарантийные случаи:
• Скрип петель
• Повреждение полотна и дефекты (трещины, сколы и пр.) после подписания акта приемки работ по установке.
‼Также запомните, что гарантия действует ТОЛЬКО при условии соблюдения правил эксплуатации и наличии документа, подтверждающего предоставление услуги монтажа‼
Если на дверях явные следы воздействия воды (при затоплении помещения), ударов, сколов, вмятин, не соблюдались правила хранения и эксплуатации (не отапливаемые помещения и влажность более 60%) и нет акта приема работ от нашей компании - то мы вправе отказать в гарантийном обслуживании.
Как действовать, если вы обнаружили дефекты монтажа?
Позвоните нам по номеру 8812603-45-83
Подробно опишите проблему.
Мы направим к вам специалиста, чтобы осмотреть дефект и исправить все недочеты.
Остались вопросы?
Пишите нам любым способом (форма на сайте, почта, WhatsApp) - с удовольствием ответим.
Все просто - мы берем на себя ответственность за качество установки входных и межкомнатных дверей и обещаем решить возникающие проблемы в течение всего этого срока.
В перечень основных гарантийных случаев входит:
• Изменение геометрии полотна, возникновение перекосов.
• Плохое крепление фурнитуры и пр.
Не гарантийные случаи:
• Скрип петель
• Повреждение полотна и дефекты (трещины, сколы и пр.) после подписания акта приемки работ по установке.
‼Также запомните, что гарантия действует ТОЛЬКО при условии соблюдения правил эксплуатации и наличии документа, подтверждающего предоставление услуги монтажа‼
Если на дверях явные следы воздействия воды (при затоплении помещения), ударов, сколов, вмятин, не соблюдались правила хранения и эксплуатации (не отапливаемые помещения и влажность более 60%) и нет акта приема работ от нашей компании - то мы вправе отказать в гарантийном обслуживании.
Как действовать, если вы обнаружили дефекты монтажа?
Позвоните нам по номеру 8812603-45-83
Подробно опишите проблему.
Мы направим к вам специалиста, чтобы осмотреть дефект и исправить все недочеты.
Остались вопросы?
Пишите нам любым способом (форма на сайте, почта, WhatsApp) - с удовольствием ответим.
Ответить на этот вопрос можно лишь задав встречный - а куда планируете устанавливать?
Давайте разберемся: что такое терморазрыв и для чего он нужен.
Логично, что уличные двери для загородных домов и коттеджей должны быть не только взломостойкими и надежными, но и защищать здание от холода. Это особо актуально в зимний период. И многие считают, что для этого достаточно приобрести дверь с хорошим утеплителем. К сожалению - это не так.
Дело в том, что вне зависимости от наполнителя наружный лист стали через точки соединения ("мостики холода") передает холод с улицы на внутреннюю часть полотна. Элементарная физика - 8-й класс :) В результате дверь промерзает и охлаждает помещение. Кроме того обледенение образует конденсат и деформирует полотно.
Именно поэтому для уличных металлических дверей разработали терморазрыв. Он убирает прямой контакт внешних и внутренних металлических элементов двери, разрывая "мостики холода". Проще говоря - это изоляционная прослойка между двумя частями полотна.
Входные двери с терморазрывом:
• не выпускают тепло из дома на улицу и снижают затраты на обогрев помещения;
• не промерзают изнутри и не образуют конденсат.
Кроме того, в таких моделях увеличивается срок службы замков и фурнитуры и снижается риск коррозии металлических элементов.
⠀
Стоит ли приобретать дверь с терморазрывом для уличной эксплуатации - конечно да!
⠀
Хотите узнать подробнее про эту конструкцию?
Приходите к нам в салон и менеджеры с удовольствием покажут вам готовые образцы и объяснят все нюансы!
Давайте разберемся: что такое терморазрыв и для чего он нужен.
Логично, что уличные двери для загородных домов и коттеджей должны быть не только взломостойкими и надежными, но и защищать здание от холода. Это особо актуально в зимний период. И многие считают, что для этого достаточно приобрести дверь с хорошим утеплителем. К сожалению - это не так.
Дело в том, что вне зависимости от наполнителя наружный лист стали через точки соединения ("мостики холода") передает холод с улицы на внутреннюю часть полотна. Элементарная физика - 8-й класс :) В результате дверь промерзает и охлаждает помещение. Кроме того обледенение образует конденсат и деформирует полотно.
Именно поэтому для уличных металлических дверей разработали терморазрыв. Он убирает прямой контакт внешних и внутренних металлических элементов двери, разрывая "мостики холода". Проще говоря - это изоляционная прослойка между двумя частями полотна.
Входные двери с терморазрывом:
• не выпускают тепло из дома на улицу и снижают затраты на обогрев помещения;
• не промерзают изнутри и не образуют конденсат.
Кроме того, в таких моделях увеличивается срок службы замков и фурнитуры и снижается риск коррозии металлических элементов.
⠀
Стоит ли приобретать дверь с терморазрывом для уличной эксплуатации - конечно да!
⠀
Хотите узнать подробнее про эту конструкцию?
Приходите к нам в салон и менеджеры с удовольствием покажут вам готовые образцы и объяснят все нюансы!
Зачем мне замерщик, если сам измерил двери? - сказал один клиент и наотрез отказался от замера.
Что делать? Настаивать мы не можем, а уж заставлять - тем более. Поэтому оформили заказ со слов клиента.
Двери он выбрал под заказ, а мы рассчитали необходимое количество наличников и коробок. Все проверили несколько раз и клиент подписал договор.
Прошел месяц. Приехали двери. Полное соответствие по накладной. Клиент доволен и записался на монтаж. Приехала бригада на установку и начались неприятности…
Оказалось, что клиент ошибся в замерах и для одного проема заказал дверь больше, чем надо.<br>На 3 проема из 5 понадобились доборы.
А еще для двух - невозможно установить заказанные наличники.
Что делать? Перезаказать другую дверь, докупать доборы и поменять наличники. Но вот загвоздка - все позиции заказные! Простой и быстрый обмен - невозможен
На ожидание новой двери и комплектующих ушел еще месяц. И наконец-то установили двери!
Через неделю клиент снова пришел к нам, чтобы выбрать входную дверь. Но перед консультацией попросил записать на замер. Заранее!
Ошибиться может каждый. Однако цена ошибки - будет разной. Если расчеты не верны по нашей вине - исправляем мы. Если клиент измерил некорректно потому, что не знает всех нюансов монтажа и измерений - то кроме дополнительного времени ожидания он теряет деньги.
Как тут не вспомнить поговорку “Скупой платит дважды”? Кстати, по нашему опыту - так порой и трижды!
Зачем рисковать, когда можно не рисковать? Тем более стоимость замера возвращается при заказе от двух дверей!
Что делать? Настаивать мы не можем, а уж заставлять - тем более. Поэтому оформили заказ со слов клиента.
Двери он выбрал под заказ, а мы рассчитали необходимое количество наличников и коробок. Все проверили несколько раз и клиент подписал договор.
Прошел месяц. Приехали двери. Полное соответствие по накладной. Клиент доволен и записался на монтаж. Приехала бригада на установку и начались неприятности…
Оказалось, что клиент ошибся в замерах и для одного проема заказал дверь больше, чем надо.<br>На 3 проема из 5 понадобились доборы.
А еще для двух - невозможно установить заказанные наличники.
Что делать? Перезаказать другую дверь, докупать доборы и поменять наличники. Но вот загвоздка - все позиции заказные! Простой и быстрый обмен - невозможен
На ожидание новой двери и комплектующих ушел еще месяц. И наконец-то установили двери!
Через неделю клиент снова пришел к нам, чтобы выбрать входную дверь. Но перед консультацией попросил записать на замер. Заранее!
Ошибиться может каждый. Однако цена ошибки - будет разной. Если расчеты не верны по нашей вине - исправляем мы. Если клиент измерил некорректно потому, что не знает всех нюансов монтажа и измерений - то кроме дополнительного времени ожидания он теряет деньги.
Как тут не вспомнить поговорку “Скупой платит дважды”? Кстати, по нашему опыту - так порой и трижды!
Зачем рисковать, когда можно не рисковать? Тем более стоимость замера возвращается при заказе от двух дверей!
Рассказываем по порядку.
1. Для вызова замерщика достаточно написать нам на почту [email protected] позвонить по телефону +7812 603-45-83 или записаться напрямую в салоне. Можно так же заполнить форму <b>Вызвать замерщика </b>в карточке товара.
2. В течение дня инженер службы сервиса звонит вам и договаривается об удобном времени. Как правило, замер успеваем сделать в день обращения. Скорость и качество - это наше преимущество!
3. Сам процесс замера не занимает много времени. Однако, наш специалист также может проконсультировать вас по выбору дверей, способам установки и сообщить заранее, что нужно сделать до монтажа.
4. Вы оплачиваете символическую сумму за замер и у вас на руках остается замерный лист. Это документ, в котором указаны: размеры проемов и полотен, направление открывания, количество наличников и доборов, рекомендации по монтажу и многое другое.
5. С помощью замерного листа вы сможете приобрести двери нужного размера и не переплатите за лишние "запчасти".
Приятный бонус: при заказе у нас от 2-х дверей - стоимость замера возвращается!
1. Для вызова замерщика достаточно написать нам на почту [email protected] позвонить по телефону +7812 603-45-83 или записаться напрямую в салоне. Можно так же заполнить форму <b>Вызвать замерщика </b>в карточке товара.
2. В течение дня инженер службы сервиса звонит вам и договаривается об удобном времени. Как правило, замер успеваем сделать в день обращения. Скорость и качество - это наше преимущество!
3. Сам процесс замера не занимает много времени. Однако, наш специалист также может проконсультировать вас по выбору дверей, способам установки и сообщить заранее, что нужно сделать до монтажа.
4. Вы оплачиваете символическую сумму за замер и у вас на руках остается замерный лист. Это документ, в котором указаны: размеры проемов и полотен, направление открывания, количество наличников и доборов, рекомендации по монтажу и многое другое.
5. С помощью замерного листа вы сможете приобрести двери нужного размера и не переплатите за лишние "запчасти".
Приятный бонус: при заказе у нас от 2-х дверей - стоимость замера возвращается!
Заказать дверь очень просто!
Вы можете лично выбрать и оплатить заказ в нашем выставочном зале по адресу:
• Московское шоссе д. 7, ТЦ "СТРОЙДВОР", салон "ГОРОД ДВЕРЕЙ",или
• Гражданский проспект д.20 салон "ГОРОД ДВЕРЕЙ"
• Заказать по телефону 8 812 603-45-83
• Через корзину
• Заказать «обратный звонок»
• Нажать кнопку «купить в один клик».
Вы можете лично выбрать и оплатить заказ в нашем выставочном зале по адресу:
• Московское шоссе д. 7, ТЦ "СТРОЙДВОР", салон "ГОРОД ДВЕРЕЙ",или
• Гражданский проспект д.20 салон "ГОРОД ДВЕРЕЙ"
• Заказать по телефону 8 812 603-45-83
• Через корзину
• Заказать «обратный звонок»
• Нажать кнопку «купить в один клик».
Обычно гарантийные обязательства на продукцию составляют 1 год. Но некоторые производители уверены в качестве своей продукции и дают расширенную гарантию. Например, «РАЙТВЕР» – крупнейший производитель входных дверей — дает на свои изделия фирменную гарантию 10 лет.
Если Вы не знаете, какого размера покупать входную дверь, Вы можете обратиться на почту [email protected] или по телефону +7(812) 603-45-83 и договориться о замере. Замерщик приедет в оговоренное время. Инженеры отдела сервиса не просто замеряют Ваши проемы, но и оказывают квалифицированную консультацию по выбору двери, способах ее установки и правилах дальнейшей эксплуатации.