Задать вопрос
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.
Прочие вопросы
«Какая разница где устанавливать входную дверь? Она же изначально крепкая и должна защищать жилье!» - настаивал на днях клиент.
⠀
Дело в том, что ему понравилась одна модель, не предназначенная для уличного использования.
⠀
Можно было бы продать человеку то, что он хочет. Но это не наш подход. Мы же понимаем, что конкретно это полотно не выдержит такой жесткой эксплуатации.
⠀
Почему?
⠀
Уличная дверь подвергается негативному влиянию внешней среды. Это повышенная влажность, дожди, морозы, знойное солнце.
В то время, как квартирная изначально находится внутри здания и не страдает от причуд погоды.
⠀
Вопрос - какую модель производитель снабдит особо прочным наружным покрытием?
Правильно - ту, которой это необходимо. Также для уличных моделей производят специальную антикоррозийную обработку для защиты от ржавчины.
⠀
Из физики мы знаем, что металл - хороший проводник холода. И зимой появление конденсата на внутренней поверхности полотна - норма.
Квартирные двери находятся в подъездах, более-менее защищенных от внешних воздействий и успешно избегают промерзания и появления влаги.
Однако уличные постоянно сталкиваются с перепадами…
⠀
Поэтому для них важно иметь несколько контуров утепления, специальный наполнитель и атмосфероустойчивую отделку или терморазрыв.
⠀
Чем же закончилась история с клиентом? После приведенных выше аргументов он поменял свое решение и приобрел модель, предназначенную для уличного использования.
⠀
Выводы:
⠀
Дело в том, что ему понравилась одна модель, не предназначенная для уличного использования.
⠀
Можно было бы продать человеку то, что он хочет. Но это не наш подход. Мы же понимаем, что конкретно это полотно не выдержит такой жесткой эксплуатации.
⠀
Почему?
⠀
Уличная дверь подвергается негативному влиянию внешней среды. Это повышенная влажность, дожди, морозы, знойное солнце.
В то время, как квартирная изначально находится внутри здания и не страдает от причуд погоды.
⠀
Вопрос - какую модель производитель снабдит особо прочным наружным покрытием?
Правильно - ту, которой это необходимо. Также для уличных моделей производят специальную антикоррозийную обработку для защиты от ржавчины.
⠀
Из физики мы знаем, что металл - хороший проводник холода. И зимой появление конденсата на внутренней поверхности полотна - норма.
Квартирные двери находятся в подъездах, более-менее защищенных от внешних воздействий и успешно избегают промерзания и появления влаги.
Однако уличные постоянно сталкиваются с перепадами…
⠀
Поэтому для них важно иметь несколько контуров утепления, специальный наполнитель и атмосфероустойчивую отделку или терморазрыв.
⠀
Чем же закончилась история с клиентом? После приведенных выше аргументов он поменял свое решение и приобрел модель, предназначенную для уличного использования.
⠀
Выводы:
- Уличную дверь еще можно установить в квартиру (вопрос только - зачем?), а вот квартирную на улицу - нет.
- Нам важно подобрать для каждого клиента идеальный вариант, а не просто «продать, что берут».
Двери с матовыми вставками из стекла - элегантный и практичный вариант. Они дают больше света, воздушности, особенно для небольших помещений. Но у клиентов часто возникают сомнения - стоит ли ставить в спальню, ванную и туалет двери со стеклом? Будет же просвечивать и не уединиться…
⠀
Время опровергнуть этот распространенный миф.
⠀
Все чаще в дверном производстве используется матовое стекло. Оно может выполнять роль как небольших декоративных вставок, так и занимать большую часть конструкции.
⠀
Этот тип стекла хорошо пропускает свет, но абсолютно не просвечивает. Почему? Как такое может быть?
⠀
Матовое стекло или сатинат приобретает свои особые свойства с помощью:
1. Пескоструйного аппарата.
Обрабатывают песком, который делает поверхность с одной стороны шершавой и матированной.
2. Химического травления.
В данном случае стекло остается гладким под воздействием химических веществ.
⠀
Что мы получаем в итоге?
⠀
Стекло способно пропускать свет, но за счет матовости не фокусирует картинку и не позволяет увидеть то, что находится за ним. Эффект очень сильного размывания. Максимум что вы можете увидеть - темный силуэт, если приблизить предмет близко к стеклу.
⠀
Матовое стекло в дверях даёт всему помещению привлекательный и эффектный вид:
- пространство наполняется мягким светом,
- появляется ощущение свободы, ведь дальше, хоть и смутно, но видно пятна предметов, что важно во время различных фобий,
- исчезают рамки скованности, происходит визуальное расширение помещения.
Решили приобрести двери со стеклянными вставками?
⠀
Пишите или звоните нам и менеджер подберет для вас идеальный вариант!
Этот вопрос входит в топ часто задаваемых. И честно, мы бы и рады сделать все сразу, чтобы наши любимые клиенты не тратили свое время на ожидание доставки, а затем - монтажников. Но, к сожалению, это не так просто, как кажется.
⠀
Полотна, так же как и ламинат, должны “отлежаться” в помещении, где будут устанавливаться не менее 24 часов. Это делается для полной акклиматизации. Т.е. двери должны “адаптироваться” к условиям вашего дома!
Особенно актуально во время зимнего периода и дождливых дней.
⠀
Что будет, если установить их сразу?
⠀
Представьте себе, заказ по холоду ехал к вам с другого конца города. Двери успели остыть и пропитаться питерской влажностью.
Вы не дали им "отдохнуть" и сразу поставили в проемы... А через несколько дней обнаружили, что полотна искривились и закрываются с трудом. Да еще покрытие потрескалось...
Неприятный побочный эффект, не так ли?
⠀
Такое происходит постоянно из-за разницы температур и влажности помещения и полотен. Именно поэтому, необходимо выдержать минимум 24 часа до установки. За это время они успевают полностью адаптироваться к окружающей среде.
⠀
Так что, рекомендуем вам набраться терпения и немного подождать. Тогда ваши новые двери прослужат долгие годы.
⠀
Полотна, так же как и ламинат, должны “отлежаться” в помещении, где будут устанавливаться не менее 24 часов. Это делается для полной акклиматизации. Т.е. двери должны “адаптироваться” к условиям вашего дома!
Особенно актуально во время зимнего периода и дождливых дней.
⠀
Что будет, если установить их сразу?
⠀
Представьте себе, заказ по холоду ехал к вам с другого конца города. Двери успели остыть и пропитаться питерской влажностью.
Вы не дали им "отдохнуть" и сразу поставили в проемы... А через несколько дней обнаружили, что полотна искривились и закрываются с трудом. Да еще покрытие потрескалось...
Неприятный побочный эффект, не так ли?
⠀
Такое происходит постоянно из-за разницы температур и влажности помещения и полотен. Именно поэтому, необходимо выдержать минимум 24 часа до установки. За это время они успевают полностью адаптироваться к окружающей среде.
⠀
Так что, рекомендуем вам набраться терпения и немного подождать. Тогда ваши новые двери прослужат долгие годы.
Вы часто слышите от менеджеров, “гарантия на монтаж - 10 лет”. Что же это значит?
⠀
Все просто - мы берем на себя ответственность за качество установки входных и межкомнатных дверей и обещаем решить возникающие проблемы в течение всего этого срока.
⠀
В перечень основных гарантийных случаев входит:
Не гарантийные случаи:
‼Также запомните, что гарантия действует ТОЛЬКО при условии соблюдения правил эксплуатации и наличии документа, подтверждающего предоставление услуги монтажа‼
⠀
Если на дверях явные следы воздействия воды (при затоплении помещения), ударов, сколов, вмятин, не соблюдались правила хранения и эксплуатации (не отапливаемые помещения и влажность более 60%) и нет акта приема работ от нашей компании - то мы вправе отказать в гарантийном обслуживании.
⠀
Как действовать, если вы обнаружили дефекты монтажа?
Позвоните нам по номеру 8812603-45-83
Подробно опишите проблему.
Мы направим к вам специалиста, чтобы осмотреть дефект и исправить все недочеты.
⠀
Остались вопросы?
Пишите нам любым способом (форма на сайте, почта, WhatsApp) - с удовольствием ответим.
⠀
Все просто - мы берем на себя ответственность за качество установки входных и межкомнатных дверей и обещаем решить возникающие проблемы в течение всего этого срока.
⠀
В перечень основных гарантийных случаев входит:
- Изменение геометрии полотна, возникновение перекосов.
- Плохое крепление фурнитуры и пр.
Не гарантийные случаи:
- Скрип петель
- Повреждение полотна и дефекты (трещины, сколы и пр.) после подписания акта приемки работ по установке.
‼Также запомните, что гарантия действует ТОЛЬКО при условии соблюдения правил эксплуатации и наличии документа, подтверждающего предоставление услуги монтажа‼
⠀
Если на дверях явные следы воздействия воды (при затоплении помещения), ударов, сколов, вмятин, не соблюдались правила хранения и эксплуатации (не отапливаемые помещения и влажность более 60%) и нет акта приема работ от нашей компании - то мы вправе отказать в гарантийном обслуживании.
⠀
Как действовать, если вы обнаружили дефекты монтажа?
Позвоните нам по номеру 8812603-45-83
Подробно опишите проблему.
Мы направим к вам специалиста, чтобы осмотреть дефект и исправить все недочеты.
⠀
Остались вопросы?
Пишите нам любым способом (форма на сайте, почта, WhatsApp) - с удовольствием ответим.
Ответить на этот вопрос можно лишь задав встречный - а куда планируете устанавливать?
⠀
Давайте разберемся: что такое терморазрыв и для чего он нужен.
⠀
Логично, что уличные двери для загородных домов и коттеджей должны быть не только взломостойкими и надежными, но и защищать здание от холода. Это особо актуально в зимний период. И многие считают, что для этого достаточно приобрести дверь с хорошим утеплителем. К сожалению - это не так.
⠀
Дело в том, что вне зависимости от наполнителя наружный лист стали через точки соединения ("мостики холода") передает холод с улицы на внутреннюю часть полотна. Элементарная физика - 8-й класс :) В результате дверь промерзает и охлаждает помещение. Кроме того обледенение образует конденсат и деформирует полотно.
⠀
Именно поэтому для уличных металлических дверей разработали терморазрыв. Он убирает прямой контакт внешних и внутренних металлических элементов двери, разрывая "мостики холода". Проще говоря - это изоляционная прослойка между двумя частями полотна.
⠀
Входные двери с терморазрывом:
Кроме того, в таких моделях увеличивается срок службы замков и фурнитуры и снижается риск коррозии металлических элементов.
⠀
Стоит ли приобретать дверь с терморазрывом для уличной эксплуатации - конечно да!
⠀
Хотите узнать подробнее про эту конструкцию?
Приходите к нам в салон и менеджеры с удовольствием покажут вам готовые образцы и объяснят все нюансы!
⠀
Давайте разберемся: что такое терморазрыв и для чего он нужен.
⠀
Логично, что уличные двери для загородных домов и коттеджей должны быть не только взломостойкими и надежными, но и защищать здание от холода. Это особо актуально в зимний период. И многие считают, что для этого достаточно приобрести дверь с хорошим утеплителем. К сожалению - это не так.
⠀
Дело в том, что вне зависимости от наполнителя наружный лист стали через точки соединения ("мостики холода") передает холод с улицы на внутреннюю часть полотна. Элементарная физика - 8-й класс :) В результате дверь промерзает и охлаждает помещение. Кроме того обледенение образует конденсат и деформирует полотно.
⠀
Именно поэтому для уличных металлических дверей разработали терморазрыв. Он убирает прямой контакт внешних и внутренних металлических элементов двери, разрывая "мостики холода". Проще говоря - это изоляционная прослойка между двумя частями полотна.
⠀
Входные двери с терморазрывом:
- не выпускают тепло из дома на улицу и снижают затраты на обогрев помещения;
- не промерзают изнутри и не образуют конденсат.
Кроме того, в таких моделях увеличивается срок службы замков и фурнитуры и снижается риск коррозии металлических элементов.
⠀
Стоит ли приобретать дверь с терморазрывом для уличной эксплуатации - конечно да!
⠀
Хотите узнать подробнее про эту конструкцию?
Приходите к нам в салон и менеджеры с удовольствием покажут вам готовые образцы и объяснят все нюансы!
Зачем мне замерщик, если сам измерил двери?” - сказал один клиент и наотрез отказался от замера.
Что делать? Настаивать мы не можем, а уж заставлять - тем более. Поэтому оформили заказ со слов клиента.
⠀
Двери он выбрал под заказ, а мы рассчитали необходимое количество наличников и коробок. Все проверили несколько раз и клиент подписал договор.
⠀
Прошел месяц. Приехали двери. Полное соответствие по накладной. Клиент доволен и записался на монтаж. Приехала бригада на установку и начались неприятности…
⠀
Оказалось, что клиент ошибся в замерах и для одного проема заказал дверь больше, чем надо.
На 3 проема из 5 понадобились доборы.
А еще для двух - невозможно установить заказанные наличники.
⠀
Что делать? Перезаказать другую дверь, докупать доборы и поменять наличники. Но вот загвоздка - все позиции заказные! Простой и быстрый обмен - невозможен
⠀
На ожидание новой двери и комплектующих ушел еще месяц. И наконец-то установили двери!
⠀
Через неделю клиент снова пришел к нам, чтобы выбрать входную дверь. Но перед консультацией попросил записать на замер. Заранее!
⠀
Ошибиться может каждый. Однако цена ошибки - будет разной. Если расчеты не верны по нашей вине - исправляем мы. Если клиент измерил некорректно потому, что не знает всех нюансов монтажа и измерений - то кроме дополнительного времени ожидания он теряет деньги.
Как тут не вспомнить поговорку “Скупой платит дважды”? Кстати, по нашему опыту - так порой и трижды!
⠀
Зачем рисковать, когда можно не рисковать? Тем более стоимость замера возвращается при заказе от двух дверей!
Что делать? Настаивать мы не можем, а уж заставлять - тем более. Поэтому оформили заказ со слов клиента.
⠀
Двери он выбрал под заказ, а мы рассчитали необходимое количество наличников и коробок. Все проверили несколько раз и клиент подписал договор.
⠀
Прошел месяц. Приехали двери. Полное соответствие по накладной. Клиент доволен и записался на монтаж. Приехала бригада на установку и начались неприятности…
⠀
Оказалось, что клиент ошибся в замерах и для одного проема заказал дверь больше, чем надо.
На 3 проема из 5 понадобились доборы.
А еще для двух - невозможно установить заказанные наличники.
⠀
Что делать? Перезаказать другую дверь, докупать доборы и поменять наличники. Но вот загвоздка - все позиции заказные! Простой и быстрый обмен - невозможен
⠀
На ожидание новой двери и комплектующих ушел еще месяц. И наконец-то установили двери!
⠀
Через неделю клиент снова пришел к нам, чтобы выбрать входную дверь. Но перед консультацией попросил записать на замер. Заранее!
⠀
Ошибиться может каждый. Однако цена ошибки - будет разной. Если расчеты не верны по нашей вине - исправляем мы. Если клиент измерил некорректно потому, что не знает всех нюансов монтажа и измерений - то кроме дополнительного времени ожидания он теряет деньги.
Как тут не вспомнить поговорку “Скупой платит дважды”? Кстати, по нашему опыту - так порой и трижды!
⠀
Зачем рисковать, когда можно не рисковать? Тем более стоимость замера возвращается при заказе от двух дверей!
Рассказываем по порядку.
⠀
1. Для вызова замерщика достаточно написать нам на почту mail@gorod-dverej.ru позвонить по телефону +7812 603-45-83 или записаться напрямую в салоне. Можно так же заполнить форму Вызвать замерщика в карточке товара.
⠀
2. В течение дня инженер службы сервиса звонит вам и договаривается об удобном времени. Как правило, замер успеваем сделать в день обращения. Скорость и качество - это наше преимущество!
⠀
3. Сам процесс замера не занимает много времени. Однако, наш специалист также может проконсультировать вас по выбору дверей, способам установки и сообщить заранее, что нужно сделать до монтажа.
⠀
4. Вы оплачиваете символическую сумму за замер и у вас на руках остается замерный лист. Это документ, в котором указаны: размеры проемов и полотен, направление открывания, количество наличников и доборов, рекомендации по монтажу и многое другое.
⠀
5. С помощью замерного листа вы сможете приобрести двери нужного размера и не переплатите за лишние "запчасти".
Приятный бонус: при заказе у нас от 2-х дверей - стоимость замера возвращается!
⠀
1. Для вызова замерщика достаточно написать нам на почту mail@gorod-dverej.ru позвонить по телефону +7812 603-45-83 или записаться напрямую в салоне. Можно так же заполнить форму Вызвать замерщика в карточке товара.
⠀
2. В течение дня инженер службы сервиса звонит вам и договаривается об удобном времени. Как правило, замер успеваем сделать в день обращения. Скорость и качество - это наше преимущество!
⠀
3. Сам процесс замера не занимает много времени. Однако, наш специалист также может проконсультировать вас по выбору дверей, способам установки и сообщить заранее, что нужно сделать до монтажа.
⠀
4. Вы оплачиваете символическую сумму за замер и у вас на руках остается замерный лист. Это документ, в котором указаны: размеры проемов и полотен, направление открывания, количество наличников и доборов, рекомендации по монтажу и многое другое.
⠀
5. С помощью замерного листа вы сможете приобрести двери нужного размера и не переплатите за лишние "запчасти".
Приятный бонус: при заказе у нас от 2-х дверей - стоимость замера возвращается!
Заказать дверь очень просто!
- Вы можете лично выбрать и оплатить заказ в нашем выставочном зале по адресу:
Московское шоссе д. 7, ТЦ "СТРОЙДВОР", салон "ГОРОД ДВЕРЕЙ", или
Гражданский проспект д.20 салон "ГОРОД ДВЕРЕЙ" - Заказать по телефону 8 812 603-45-83
- Через корзину
- Заказать «обратный звонок»
- Нажать кнопку «купить в один клик».
Обычно гарантийные обязательства на продукцию составляют 1 год. Но некоторые производители уверены в качестве своей продукции и дают расширенную гарантию. Например, «РАЙТВЕР» – крупнейший производитель входных дверей — дает на свои изделия фирменную гарантию 10 лет.
Если Вы не знаете, какого размера покупать входную дверь, Вы можете обратиться на почту mail@gorod-dverej.ru или по телефону +7(812) 603-45-83 и договориться о замере. Замерщик приедет в оговоренное время. Инженеры отдела сервиса не просто замеряют Ваши проемы, но и оказывают квалифицированную консультацию по выбору двери, способах ее установки и правилах дальнейшей эксплуатации.